مشکلات سامانه مودیان و راه‌های رفع آن در سپیدار

لیست خطاهای سامانه مودیان

۱– خطای “مقدار فیلد «تاریخ و زمان صدور صورتحساب(میلادی)» از لحاظ قواعد محاسباتی و منطقی معتبر نیست”

بدلیل محدودیت ۲۱ روزه (با یک ماه اشتباه نشود)اعمال شده توسط سازمان، امکان ارسال فاکتور با تاریخ بیشتر از ۲۱ روز قبل وجود ندارد. برای درک بهتر اگر تاریخ ارسال صورتحساب به سامانه ۲۵ تیر ماه باشد تاریخ فاکتور نباید قبل تر از ۴ تیرماه ثبت شود.

این خطا زمانی اتفاق می‌افتد که تاریخ صورتحساب ارسالی شما در محدوده زمانی مشخص‌شده توسط سامانه مودیان (معمولاً بازه حدوداً ۲۱ روزه) نباشد. برای رفع این خطا می بایست در قسمت ویرایش فاکتور تاریخ فاکتور را در بازه مشخص شده سامانه مودیان قرار دهید.

از تاریخ ۱۴۰۳/۰۸/۱۲ به بعد تاریخ صورتحساب ارسالی از ۲۱ روزه به ۱۲ روزه تغییر می کند.

۲– خطای ” مقدار فیلد «شماره مالیاتی صورتحساب مرجع» با اطلاع سامانه منطبق نیست”

خطای فوق به علت وجود شماره فاکتور تکراری در سامانه مودیان می باشد یعنی از شماره فاکتور ارسال شده، صورتحسابی در کارپوشه وجود دارد.

*** لازم بذکر است موارد برگشت از فروش، اصلاح و ابطال صورتحساب ها هم نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد و حتما باید شماره فاکتور های مذکور با فاکتور مرجع خود ( فاکتور اصلی) متفاوت باشد.

همچنین این خطا زمانی رخ می دهد که شماره مالیاتی که قبلا در کارپوشه ثبت کرده ایم با شماره مالیاتی ثبت شده در صورت حساب الکترونیکی مطابقت نداشته باشد. برای رفع این خطا، اگر فاکتور شما در سامانه ثبت شده ولی در سیستم شما خطا دارد، بهتر است با پشتیبانی نرم‌افزار واسط سامانه مودیان سپیدار تماس بگیرید. اما اگر تنها مشکل در شماره سریال مالیاتی است، می‌توانید اقدام به ویرایش شماره صورتحساب نمایید.

۳– خطای ” طول مقدار وارد شده در فیلد «شماره اقتصادی خریدار» بزرگتر از حداکثر طول مجاز است. طول مقدار وارد شده باید حداکثر ۱۱ باشد“

این خطا زمانی رخ می دهد که شماره اقتصادی مشتری اشتباه وارد شده باشد و یا فیلد شماره اقتصادی خالی باشد یا نوع خریدار مشخص نباشد. برای رفع این خطا حتما باید شماره اقتصادی و شناسه ملی مشتری را وارد کنید و نوع مشتری( حقیقی یا حقوقی ) در قسمت ویرایش مشتری را مشخص نمایید. توجه فرمایید که شناسه ملی ویژه اشخاص حقوقی به منزله شماره اقتصادی بوده و مودی مکلف است از آن در کلیه معاملات خود استفاده کند

۴– خطای ” مقدار فیلد «شماره اقتصادی فروشنده» با اطلاعات سامانه منطبق نیست”

این خطا زمانی رخ می دهد که مقدار فیلد شماره اقتصادی فروشنده اشتباه باشد یا درج نشده باشد .برای رفع این خطا باید در قسمت مشخصات شرکت، قسمت شماره اقتصادی و شناسه ملی شرکت را ویرایش کرده و به درستی وارد نمایید.

۵– خطای ” قرارداد شناسه یکتا و شرکت معتمد یافت نشد ”

خطای وب سرویس جمع آوری هنگام استعلام وضعیت صورتحساب:
۱- شناسه یکتای مربوطه غیر فعال باشد.
۲- قرارداد بین شناسه یکتا با شرکت معتمد یافت نشود.

۶– خطای ” در حالت دستی مقدار فیلد نسیه و نقدی نمی تواند خالی باشد ”

اگر فایل اکسل صورتحساب الکترونیکی شما در قسمت فیلد نسیه و نقدی خالی باشد، امکان ثبت صورتحساب وجود نخواهد داشت. برای رفع این خطا می بایست در نرم افزار واسط سامانه مودیان فیلد “مبلغ تسویه نقدی و نسیه” را پر کنید.

۷– خطای ” مقدار فیلد شناسه کالا خدمت با اطلاعات سامانه منطبق نیست ”

این خطا زمانی رخ می دهد که شناسه کالا و خدمات یا منقضی شده باشد و یا اشتباه وارد شده باشد.برای رفع این مشکل می توانید وارد صفحه ی شناسه کالا و خدمات شوید و شناسه درست را پیدا کرده و وارد نمایید.

شناسه ۱۳ رقمی کالا و خدمات وارد شده مورد تایید سازمان نمی باشد، دلیل این مشکل میتواند به علت عدم وجود کد در سایت stuffid.tax.gov.ir باشد و یا اعتبار زمانی کدها در سایت مذکور منقضی گردیده اند. جهت  رفع این مشکل میتوانید از شناسه های عمومی متفاوت با شناسه های قبلی در سایت stuffid.tax.gov.ir استفاده نمایید و یا درخواست شناسه اختصاصی کالا از سایت های استفاده نمایید، لازم بذکر است کلیه شناسه های  اختصاصی مودیان نیز باید در سایت stuffid.tax.gov.ir قابل رویت و دارای انقضا باشد.

۸– خطای “هنگام ارسال صورت حساب با خطای ارتباط برقرار نشد مواجه میشویم. راهکار چیست؟”

موارد زیر حتما بررسی شود : لینک وب سرویس سامانه مودیان : <a href=”https://tp.tax.gov.ir/req/api/self-tsp/”>https://tp.tax.gov.ir/req/api/self-tsp/ ورژن : v1 کلید خصوصی از هر روشی که کلید خصوصی استخراج شده باشد نباید ابتدای و انتهای آن —-End Private Key —– و —– Begin Private Key—– وجود داشته باشد این ۲ حذف شوند Enter و Space های اضافی بین کلید خصوصی برداشته شود و بعد کلید داخل سپیدار کپی شود. کلید عمومی مخصوص به کلید خصوصی خود را در سامانه مودیان آپلود کنید هر کلید عمومی با هر کلید خصوصی کار نمیکند باید با هم تطبیق داشته باشند.

۹– خطای ” مقدار فیلد نرخ مالیات بر ارزش افزوده J با اطلاعات سامانه منطبق نیست”

۱- الگوی غیرصادراتی: نرخ مالیات بر ارزش افزوده وارد شده با نرخ مالیات بر ارزش افزوده شناسه کالا مندرج در سامانه شناسه کالا و خدمت https://stuffid.tax.gov.ir\ متناظر نیست.
۲- الگوی صادراتی: مقدار فیلد مالیات بر ارزش افزوده می‌بایست مخالف صفر باشد.

۱۰– خطای ” هنگام باز کردن فرم جمع آوری صورت حساب با خطای ارتباط با اینترنت برقرار نیست مواجه میشویم. راهکار چیست؟”

تنظیمات فایروال توسط مسئول شبکه بررسی شود و پورت ۴۴۳ باز باشد.

۱۱- خطای “هنگام ارسال صورت حساب با خطای نوع خریدار/فروشنده مشخص نیست مواجه میشویم. راهکار چیست؟”

برای حل این مشکل می بایست از سیستم حسابداری و قسمت تنظیمات سامانه مودیان، تب طرف حساب را به درستی پر کرد.

۱۲- خطای “در مقدار وارد شده در فیلد کد شعبه فروشنده الگو (regex) رعایت نشده است”

الگو (regex) مربوط به این الگو رعایت نشده باشد:
۱- فیلد شامل کارکترهای عددی ۰ تا ۹ نباشد.
۲- فیلد شامل کارکترهای بیشتر / کمتر از ۴ رقم باشد.

۱۳-کلید عمومی و خصوصی را باید از کجا تهیه کرد ؟

کلید عمومی و خصوصی فرمت خاصی دارد که طبق فایل راهنمای سایت دارایی باید تهیه شود با توجه به پیچیدگی های تهیه این فایل در آینده نزدیک در سایت سپیدار قسمتی تعبیه خواهد شد تا با گرفتن مشخصات از مودی سه تا فایل مربوط به CSR در اختیار مودی قرار گیرد .بعد از گرفتن این فایل ها کلید عمومی را در کارپوشه سازمان دارایی بارگذاری نموده تا شناسه یکتا حافظه مالیاتی شما صادر شود و کلید خصوصی را نیز در نرم افزار سپیدار در قسمت تنظیمات قرار می دهید تا ارتباط نرم افزار با سامانه مودیان برقرار شود. در آخر مودی برای انجام مراحل پایانی باید با استفاده از فایل CSR از طریق یکی از مراکز میانی اقدام به تهیه گواهی امضا الکترونیکی می نماید.

۱۴- خطای “هنگام ارسال اطلاعات با خطای احراز هویت مواجه میشویم. راهکار چیست؟”

باید در سایت دارایی ثبت نام کرده و تمامی اطلاعات وارد شده معتبر باشند.